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微软携手Travelport助力于旅行业个性化体验
来源:  作者:本站
  微软(Microsoft Corp.)和Travelport今天(22日)宣布,双方将携手为旅游业开发一系列全方位服务,解决旅行者、供应商和旅行社面临的各种挑战。合作过程中,微软和Travelport将就一些服务的开发进行探讨,这些服务旨在改善旅行体验并为航空公司、旅行供应商以及旅行社(包括旅行管理公司(TMC)和在线旅行社(OTA))提供新的营收和降低成本机遇、更广泛的分销范围以及更高的客户满意度和忠实度。这些服务预计将于2009年第一季度推出。微软Hospitality全球董事总经理Geoff Cairns表示:“通过结合微软丰富的交互式技术与Travelport广泛的旅行市场知识和知情选择,我们将为旅行业创造一个具有完全创新意义的解决方案。这将凭借更加个性化的服务改善旅行体验,并改变供应商、旅行管理公司和在线旅行社为旅行者提供服务的方式。”

  在旅行业,微软致力于帮助航空公司和服务供应商在所有渠道通过所有设备提供高度个性化的旅行服务,包括帮助服务供应商更好地融入旅行者、了解他们的个人喜好和需求并在旅行的各个阶段建立牢固的情感关系。

  Travelport是基于网络的旅行电子商务领域的领导者,提供全球旅行分销链中参与者能够获得的最具关联性、最具成本效益的技术和服务。该公司每天的旅行交易量达11亿宗。全球范围内63,000多个旅行社、全球领先的旅行供应商和企业依赖Travelport推动生产力、降低运营成本,并为全球数百万旅行者提供服务。

  此次合作立基于微软和Travelport在旅行业创新型技术解决方案方面的合作历史。之前,双方曾合作开发了多个创新型解决方案,如Travelport的电子定价购物技术(之前为Expedia开发,如今则让所有Travelport客户受益)以及TravelportCacheControl(与微软合作开发)。Travelport还提供微软商旅预定解决方案。

  TravelportGDS高级副总裁Keith Woodcock表示:“我们非常高兴能与技术领导商微软合作开发多个渠道的创新型旅行解决方案。正如我们与微软合作开发的其他创新型解决方案一样,技术投资与开发是聆听客户需求的结果,并将最终惠及旅行者、旅行社、航空公司以及其他旅行供应商。”

微软Hospitality简介

  微软的Hospitality Group使得相关旅行体验实现个性化,从而通过利用从忠诚度及喜好数据中观察到的趋势来增加营收来源。微软及其合作伙伴的解决方案通过大多数旅行者已在家和在工作中使用的熟悉平台提供引人注目的个性化旅行体验,包括点播娱乐和商业生产力。通过将基于微软及其合作伙伴的解决方案相结合,酒店行业可以将数据转化为见解,将想法转化为行动,将变化转化为机遇。有关微软Hospitality Group的更多信息,请浏览http://www.microsoft.com/hospitality。
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